Desayuno con una buena amiga. Me cuenta que este año tenían problemas en su empresa para organizar las vacaciones (deben prestar servicio 24 horas al día y andan cortos de personal), pero que ella se ofreció voluntaria para mediar y organizar las cosas. Finalmente, aunque una minoría de compañeros no han sido nada colaborativos, ha conseguido un acuerdo que beneficia a todos a cambio de que todos hagan un pequeño esfuerzo adicional (todos no, ha habido quien se ha salido del acuerdo y punto porque no estaba dispuesto a hacer “más de lo que le toca por contrato”). La dirección de su empresa se ha interesado por ella a raiz de su ingeniosa solución, e incluso la han invitado a exponer el sistema utilizado ante los gerentes de la misma para ver si lo pueden aplicar a otras situaciones similares.
En una empresa americana probablemente esto sería identificado como una muestra de liderazgo, y mi amiga sería seleccionada para un programa de formación en management. ¿Podéis averiguar qué palabra han utilizado aquí para caracterizar su comportamiento?
Lameculos.
Así nos va. Cuando los americanos hablan de creatividad, nosotros hablamos de “pajas mentales” y (con perdón) “estupideces”. Cuando ellos hablan de trabajo en equipo, aquí impera el “tu haz lo tuyo que yo haré lo mío”. Si hablan de publicar tus ideas, aquí pensamos en cómo hacer para que no nos las roben. Cuando expertos de todo el mundo hablan de las organizaciones orientadas a proyectos, aquí no salimos de “te ha caido un marrón”. Luego nos sorprendemos de la baja productividad, la carencia de innovación y nos preguntamos cómo podemos trasladar Silicon Valley aquí…
Hay veces que uno se siente predicando en el desierto. Pero en fin, muchas veces son los predicadores del desierto los que acaban guiando pueblos a tierras mejores.
En ello estamos…
Pues si, que cabrones son. Asi va el país…Yo espero no terminar trabajando en la Administración pública…
Como dice Sabina, no hay mejor maestra que una mesa de billar.
¿”Andan cortos de personal” = “no quieren pagar más dinero para contratar a alguien temporalmente”? Precisamente los contratos temporales están para dar solución a estos problemas de las empresas. ¿Es que le pilla de nuevas a la empresa lo de las vacaciones o lo de dar servicio 24 horas? ¿No se pudo prever? ¿Es una minoría de compañeros la que no ha estado de acuerdo o son los pocos que se han atrevido a cargar con las consecuencias de no estar de acuerdo? ¿Quién ha caracterizado su comportamiento con ese adjetivo? Yo creo que habría que conocer más puntos de vista de la historia porque cuando uno escucha sólo a una de las partes corre el riesgo de tener una visión sesgada. Aparte, el problema de “hacer un pequeño esfuerzo” es que luego pasa que “les das la mano y te cogen el brazo”.
En cuanto a lo de la productividad, es cierto, España es uno de los países de la UE que más horas trabajan y que menos productividad tienen. ¿No es eso una pista de lo que hay que hacer? ¿Trabajar menos pero mejor? La solución que aporta la persona que comentas parece que se basó en “trabajar más”. Ya digo, no puedo darte una opinión porque habría que conocer el caso más a fondo.
Antonio: ¿trabajar menos pero mejor? Y por qué no trabajar las mismas horas pero *trabajar*?
Antonio, con todos los respetos, pareces el paradigma de lo que intento decir en el post. Para tí, por lo que infiero, todos los problemas los crea el “empresario explotador” que lo quiere solucionar todo a base de que los trabajadores echen más horas y hagan más de lo que les corresponde. En tu postura, la empresa es una cosa y los trabajadores otra. Y cuando las cosas vayan mal y haya que despedir gente, también será culpa del “empresario tirano” que para ahorrarse costes no tiene otra idea que arruinarle la vida a las personas.
Los trabajadores SON la empresa. Cuando la empresa pasa por tiempos difíciles, uno puede remangarse y arrimar el hombro o encogerse de idems. Cada postura lleva a una situación diferente.
Efectivamemente coincido contigo en que hay que conocer siempre todos los puntos de vista, pero entiende que tampoco en el blog puedo dar todos los detalles. El caso de la empresa que comento es el de un servicio que debe prestarse (como te decía) 24 horas al día, con una demanda muy elevada y que cuenta con un presupuesto limitado. Mi amiga y otros cuantos más son precisamente trabajadores eventuales contratados para paliar el déficit de personal (no es exáctamente eso, pero simplifiquemos), a lo que se suma una absoluta carencia de personal cualificado en el mercado, y el problema es que al llegar el verano los que están contratados “fijos” en la empresa se largan de vacaciones en masa, por lo que se les ha dicho al personal eventual que las vacaciones no las pueden coger en verano. Gracias a los cambios introducidos por ella (dos días más de trabajo PAGADO al mes cada uno, más un calendario en el que nunca se van de vacaciones al mismo tiempo más de dos personas de este colectivo) podrán cogerse al menos 15 días en verano. Que explotación, ¿No?
Ah, por cierto, los contratos temporales están bien cuando tienes que cubrir personal de cualificación, media-baja pero ¿Qué pasa cuando hay que cubrir puestos relevantes y con experiencia de consultores, ingenieros, arquitectos, médicos…? ¿Contratamos un ETT y nos pasamos cinco años formándolo? En esos casos el trabajo temporal no es una solución, y ampliar la plantilla ante una situación transitoria puede meter a la empresa en pérdidas en cuanto lleguen las próximas vacas flacas (que llegan).
En definitiva, que es muy fácil pensar que las responsabilidades son de otros, Antonio, pero en algún momento uno debe coger las riendas de su propia vida.
Hay una dimensión del post de Ángel que no se ha abordado. Somos una cultura en la que el que se mueve no sale en la foto; en la que no se toman decisiones por si “a ver si la endiño” y claro, que algo no salga es igual a cagarla, es decir tenemos gran aversión al riesgo; las decisiones no se miden por su elaboración intrínseca sino por su resultado y claro, haciéndolo bien, muchas veces se gana y alguna, pocas, se pierde, y solo basta con una de esas para que te echen a los cocodrilos, por tanto los supervivientes en este proceso de selección son los mediocres, los que no se mojan. En definitiva, el que no procede así es un bicho, o bicha, raro.
En mi comentario digo claramente “no puedo darte una opinión”, así que lo planteo todo en forma de preguntas y en ningún caso doy ni quiero dar a entender que la culpa (si es que la hay) sea del empresario o del trabajador. De hecho, si te fijas bien hay una crítica implícita a los trabajadores cuando pregunto que si no hay que “trabajar menos pero mejor”. Es más, cuando concretas y dices que son sólo dos días más de trabajo y no cogerse más de 15 días de vacaciones en verano, pues entonces es una medida que me parece equilibrada, justa y sensata. ¿Tomará el empresario alguna medida para resarcir, compensar ese esfuerzo? Pues el buen empresario sí y el mal empresario no. No quiero ser defensor ni del empresario ni del trabajador, intento ser objetivo cual juez
Cuando las cosas van mal y hay que despedir gente, cosa totalmente normal si a una empresa le va mal, intuyo que también habrá ideas imaginativas entre los empleados y que también serán escuchadas por los empresarios. Por ejemplo, hace tiempo Seat propuso que tenía que reducir su producción un 10% y una de las primeras soluciones sobre la mesa fue reducir un 10% la jornada laboral (con su 10% de sueldo) de todos los trabajadores. Bueno, pues los sindicatos se negaron y ahora lo que van a hacer es despedir al 10%. Si me preguntan a mí, prefiero lo de la reducción del 10% de jornada laboral, pero comprendo perfectamente que mucha gente no quiera reducir su sueldo un 10%.
Coincido contigo, los trabajadores son la empresa y eso, en mi opinión, no lo comprenden, en general, ni los empresarios ni los trabajadores. Unos ven en la empresa exclusivamente un medio de ganar dinero y otros ven en la empresa… un medio de ganar dinero. En ambos grupos hay defectos que se podrían remediar si comprendieran que la empresa es algo más que eso.
Y me resulta curioso siempre cuando oigo lo de “carencia de profesionales”. Eso lo oía el otro día en la tele acerca de profesionales de la hostelería (camareros, pinches, etc.), lo he oído también acerca de médicos en alguna región y no puedo evitar dejar de pensar que le falta una parte a la frase. Debería ser “carencia de profesionales al sueldo que ofrecemos”. Y ojo, no estoy criticando a nadie o diciendo que no haya escasez, sino que si dices “oye, que no encuentro piso” lo que realmente quieres decir es que “no encuentro el piso que quiero al precio que quiero”.Y no critico a ninguna de las partes, de verdad. Es que es una cuestión de oferta, demanda y precio.
Y por otra parte, es prácticamente inevitable y natural ponerse a priori de parte del trabajador, puesto que siempre ha sido, es y será la parte más debil de la relación, aunque eso no quita que muchas veces no lleve razón. Un trabajador, por ejemplo, puede negarse a firmar un contrato de trabajo por no aceptar ciertas cláusulas pero, ¿qué pierden las partes si no se llega a un acuerdo? El empresario tendrá a cien personas detrás dispuestas a aceptar las mismas cláusulas o peores, y el trabajador perderá un empleo.
Antonio, ahora parece que nos vamos entendiendo mejor
A ver, sobre el tema de la escasez de profesionales mencionas un ejemplo que conozco muy de cerca: el de los médicos. En la zona en la que vivo los médicos se están yendo a trabajar a Portugal, ya que allí ganan mucho más que aquí (150%) trabajando mucho menos (30%) y con un respeto y aprecio por su trabajo mucho mayor (1000%). Según tú, la solución sería pagarles más para que se queden aquí. El problema es que el dinero del que dispone el Servicio Andaluz de Salud es el que es, y no hay más. Soluciones:
1.- Balancear el presupuesto autonómico. Complicado y con implicaciones políticas.
2.- Descender los niveles de servicio, que en algunos casos son demenciales y excesivos (mandar a una ambulancia con conductor, camillero, enfermero y médico a un domicilio para poner una inyección). Linchamiento político.
3.- Educar a los usuarios en un uso más razonable del servicio (95% de los usuarios de urgencias médicas van por asuntos no urgentes). Solución a largo plazo.Poco popular.
4.- Importar profesionales baratos (sudamérica, europa del este)
¿Cuál de estas soluciones crees que se está implantando? En fin, si la próxima vez que te atiendan de urgencias es en Rumano, no te sorprenda… Este sería un caso en el que los trabajadores pueden hacer muy poco, pero si tomamos al SAS como empresa la realidad es que tienen las manos bastante atadas, ya que las soluciones estratégicas a largo plazo no están tanto en sus manos como en las de los “dueños” de la empresa. En cualquiera de los casos, la realidad es que SÍ que hay una escasez de profesionales y no es tan sencillo como “pagarles más”.
¿Y cuando un usuario entra por urgencias para agilizar que le atiendan porque la lista de espera diagnóstica es de … meses?
Sobre el caso que planteáis coincido en la poca cantidad de personal cualificado que hay en el mercado. Yo trabajo como externo en una de las primeras telcos europeas (me curo en salud con el nombrecito) y veo que el personal que me acompaña o bien no está formado en la rama o bien no tiene la calidad suficiente para ocupar altos puestos, como está sucediendo.
Salu2.