Creo que hay una versión subtitulada por algún sitio (si alguien es tan amable de enlazarla en los comentarios se lo agradeceré). Me encanta. No están, por supuesto, todos los que son (daría para un largometraje) pero sin duda son todos los que están. Lejos de hacerme reir, este video me deja un sabor agridulce. Visto con humor tiene su gracia, pero en situaciones reales en las que hay gente jugándose el pan y empresas jugándose la supervivencia me maravilla que nuestro condicionamiento social sea suficiente como para no saltar la mesa, arrancarle la cabeza al energúmeno de turno y jugar a meterle lápices por la garganta a ver cuántos caben expresar educadamente nuestra repulsa ante tal trato y discontinuar nuestra relación comercial o profesional con el interfecto 
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No se en el extranjero, pero en España además estos tiparracos se las dan de “negociadores”, cuando en el 99% de los casos no pasan de regateadores de zoco. “Es muy caro, me lo tienes que bajar” no es negociar, es regatear. “Es que no tenemos presupuesto” no es negociar, es regatear. Negociar es decir “Um, la verdad es que el precio es algo más alto de lo que teníamos en mente, si nos ofrecieras un descuento tal vez podríamos firmar la orden de pedido hoy mismo y pedir que te hagan el pago al contado en lugar de a 90 días”. Ganador-ganador. Tu ofreces, yo ofrezco. Si todo el esfuerzo está en el lado del vendedor, eso no es una negociación, es un abuso. Y encima estos clientes se las suelen dar de exprimir a sus proveedores, en plan “que bueno soy en lo mío, como molo”, cuando luego resulta que:
- No suelen tener objetivos ni incentivos por reducir el precio de los proveedores, y aunque creen estar velando por el presupuesto de la empresa típicamente provocan más pérdidas que beneficios al centrarse, como veremos más adelante, sólo en el factor precio, y no en otros elementos menos tangibles de la oferta del proveedor (calidad, contenido, seriedad, confianza, experiencia…)
- Los proveedores ya los conocen y ya van con un margen de negociación preparado para regalarselo y que así se sienta poderoso (el famoso 10%, que a veces un cliente te dice “bueno, para empezar me quitas el 10% porque eso lo ponéis siempre por la cara” :-O )
- Se centran en reducir el margen de beneficio del proveedor, normalmente perjudicando así la calidad del servicio, en vez de mantener el margen y pedir otro tipo de mejoras en el servicio (soporte, formación, garantía…).
- No construyen relaciones duraderas y de confianza con sus suministradores, que aprovecharán la mínima para clavársela y no les atenderán cuando vengan con crisis, prisas y urgencias.
- Rompen a muchos proveedores, especialmente los pequeños que no pueden seguir el juego infinito de las rebajas, los impagos y los servicios grátis por la cara. Al final se quedan siempre los cuatro grandes de siempre que tragan con lo que les echen para mantener la cifra de negocio, sota, caballo y rey, y entonces se quejan de que los proveedores son un desastre
¿Anecdotas y experiencias en estos sentidos? se abre la veda… 
Aca va el subtitulado http://www.youtube.com/watch?v=nbdM7e-H0tw
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¡Que gusto da leerte de nuevo Ángel! Y además volviste inspirado.
A mi me llegaron a decir que por un logo no pagaban XXX (no recuerdo cuánto), porque con el ordenador eso yo lo hacía en una patada. ¿De eso se trata no? Se supone que el cliente me contrata porque sé hacer algo mejor y más rápido que él, ¿o no? o_O
Lo triste es que cada vez estas situaciones nos van pareciendo normales. Lo peor es que siempre hay otro proveedor dispuesto a aceptar las condiciones que le obligan.
Enlazo a un post mio en que está el video con subtitulos http://www.gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/205/Situaciones-que-ocurren-mas-a-menudo-de-lo-que-quisieramos.aspx
¿Y qué pasa si hay otro proveedor dispuesto a aceptar estas condiciones? ¿Alguien puede explicármelo?
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Me has recordado a un tema que he tenido que resolver hace cosa de un mes. Tuve que contratar a un profesional y busqué uno bueno, unos compañeros buscaron lo barato y por ahorrarse unos euros uno ni siquiera lo consiguió sacar adelante.
Angel, eres un fiera, de donde sacas estas joyas?
Por cierto, estuve en un curso tuyo en Coruña, y estuvo de maravilla.
Saludos
Anda que no nos lo pasamos bien en Coruña… A ver cuando hacemos otro!!! ;))
Típico caso: un cliente tiene subcontratado a un programador que cobra 35.000€ de sueldo al año. La empresa subcontratista le cobra 60.000€ brutos.
Como al cliente le parece muy caro, echan al programador y contratan a otro que cobra de sueldo sólo 20.000€ y le cuesta al cliente 40.000€
El “rookie” no rinde igual que el anterior programador que cobraba más y el proyecto se retrasa 4 meses. Lo cual le cuesta al cliente 100.000€ de pérdidas.
Y, por cierto, cuando eres el puto gordo cabrón de Jabba el Hutt, te toca los cojones que venga cualquier mierdecilla de Jedi a intentar negociar con trucos mentales baratos. Si va de listo, directamente lo tiras al Rancor y que se apañen allí entre ellos.
Sólo hay tres reglas en cualquier negociación:
1ª) con quien tiene la sartén por el mango no se negocia nada
2ª) quien pide más obtiene más
3ª) jamás te olvides de explotar los sentimientos de culpa del otro
El resto del “win-win” y la negociación principal, y todo eso… son pamplinas.
Disiento enérgicamente (como en Algunos Hombres Buenos). Yo he levado decenas de negociaciones importantes (millones de euros) y he vivido las de sacarse las tripas y las del “we can workl it out”.. Y a la larga, las que triunfaron de calle con paseillo y vuelta al ruedo fueron las ganador-ganador. A los que estrangulamos al final lo que nos hicieron fue una KK disculpada y justificada hasta la saciedad…
Yo no defendía “estrangular” al proveedor. Sólo un tonto mata de hambre a su caballo.
Me refería más bien a que hay unas pocas ocasiones en las cuales las partes tienen algo que negociar, pero esas son las menos. La mayoría de las veces una parte puede imponer prácticamente todas las condiciones y no se da cuenta de ello.
Un ejemplo práctico: tu eres el presidente de Afganistán y tienes a Bin Laden. Yo soy el presidente de EE.UU. y quiero que me lo entregues. La negociación será la siguiente: tu me lo das y yo te dejo en paz, o, de lo contrario, te meto 800.000Tn de bombas por el culo y dejo todo tu pais como un solar. Tienes 48h de plazo antes de que empiecen los pepinazos. ¿Has entendiendo mis condiciones?